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desactivar la licencia en un dispositivo

Buenas tardes

Tengo una licencia, la cual estaba activa en mi pc, pero este se daño y se tuvo que formatear, ahora intento abrir nuevamente la licencia y me sale que esta conectada al pc que se formateo, como la puedo desactivar para utilizarla, ayuda urgente, gracias.

Buenas Jose,
Para desactivar una licencia a la que no tengas acceso debes ponerte en contacto con tu distribuidor o con el servicio de soporte para que puedan liberarla.
Tienes enlaces directo en preguntas frecuentes.
https://community.pix4d.com/t/7050–Problemas-con-su-licencia-de-Pix4D-Revise-los-problemas-y-soluciones-mas-frecuentes-en-este-post
Saludos.

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Estimados, consulta tenemos problemas con el Log Out; queremos cambiar de notebook y no podemos cerrar la licencia. Nos aparece el siguiente cartel.

Error e0705a ; y no podemos utilizar la licencia en otra máquina.

Saludos, espero atentamente su respuesta

Leandro

 

Estimado Leandro,

Hemos respondido a su correo.
Para los demás usuarios, las licencias se pueden administrar desde el siguiente enlace: 
https://cloud.pix4d.com/account/licenses.

Para instrucciones paso a paso: 
https://support.pix4d.com/hc/en-us/articles/115004974006.

Si no funciona por favor contáctenos.

No se olvide de probar nuestro nuevo License Trouble Shooter.

En el futuro, podría evitar publicar duplicados.

Saludos,

Buenos días. Tuve el mismo inconveniente, se cambió el SSD de la computadora y la licencia sigue conectada a ese dispositivo, no reconociendo la misma computadora con el nuevo SSD. Ya seguí los pasos que se mencionan acá, pero no me permite desactivarla a distancia. Aguardo comentarios

Hola @mmendoza,

He desactivado el dispositivo que estaba asociado con su licencia activa.

Saludos

Excelente, muchas gracias por la rapidez