Hello Adry,
Sugeriría que leyeras este thread en nuestra community ya que es muy similar a lo que te está ocurriendo.
Parece que el problema se4 solucionó con la última versión de Pix4Dcapture y de Ctrl+DJI.
Si el problema persiste, te recomiendo comprobar los chequeos básicos y este article de nuestra base de datos.
Un saludo.