Support Website Contact Support Blog

[Android] Problemas con la comunicación Crtl+DJI

Se instaló en una huawei media pad T3 7 con Android 6.0 pero no reconoce mí Phantomhive 4pro. Esta como app predeterminada abre la misma pero me dice: Desconectado.
Reinstale revisando tener última vesion 1.9.2 pero sigue sin conectar
Ayuda porfa!
Help me please!!!

Hola Cesar,

Cuando ocurren problemas de comunicación que no permiten conectarse con el dron, solemos sugerir lo siguiente:

  • Comprueba que tienes la última versión de Pix4Dcapture instalada (4.4.0)
  • Comprueba que el frimaware del dron está también actualizado
  • En algunas ocasiones, la aplicación por defecto del dron es la del fabricante. Por favor, lee este artículo para cambiarla.
  • La aplicación del fabricante no está funcionando de fondo. Por favor lee este artículo.
  • Comprueba que la cámara y el dron seleccionados son los correctos.
  • En DJI Go 4, comprueba que puedes conectarte con el dron y que el video pueda verse, que pueda despegar manualmente y que dispare fotos.

Si esto no soluciona el problema:

  • Cierra Pix4dcapture y ábrelo de nuevo.
  • Comienza la misión desde el principio. Para hacerlo, cierra la aplicación, desconecta el cable del dispositivo móvil, apaga el control remoto y el dron. Vuelve a encender el dron y el control remoto, reconecta el cable USB y abre de nuevo Pix4Dcapture. En android, lanza Pix4Dcapture desde Ctrl+plugin.
  • Si es posible, prueba con otro dispositivo móvil.
    - Si es posible, prueba con otro dron.

Si sigue sin solucionarse el problema, sería bueno que nos enviaras una captura de pantalla junto con una descripción del flujo de trabajo seguido para conectar el dron. Tmabién puedes entrar en troubleshooter.

Un saludo.