Estimado Paul,
Esto se debe a que Pix4Dmapper utiliza MapBox como mapabase y MapBox hiso algunos cambios en el servidor. Puede encontrar más información detallada en este link: Mapbox basemap issue with older versions of Pix4D’s software
Mi recomendación es utlizar la version 4.6.2 de Pix4Dmapper o utilizar Pix4Dmapper sin un mapa base. Con nuestra última versión de Pix4Dmapper usted podrá tener ver un mapabase