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Certificado con nombre incompleto

Recibí mi certificado de Pix4D en PDF, con mi nombre incompleto -nombre y apellido cortados por la mitad- (mi nombre es un poco largo; hubieran avisado en el formato de llenado, antes de presentar el examen) y no puedo darle uso.

Ya traté de comunicarme con los respectivos contactos de Pix4D mediante la pagina en internet  y no me han dado respuesta;alguien podrá compartir algún contacto mas directo a quien pueda solicitar ayuda y reportar este incidente?, por favor.