# Unconfirmed email address

**URL:** <https://community.pix4d.com/t/unconfirmed-email-address/28101>\
**Category:** PIX4Dmapper\
**Created:** [October 18, 2023, 3:54pm UTC](https://community.pix4d.com/t/unconfirmed-email-address/28101 "2023-10-18T15:54:52Z")\
**Posts on this page:** 2\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![andradejc](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/e0b2c6/32.png) [@andradejc](https://community.pix4d.com/u/andradejc)\
**Post date:** [October 18, 2023, 3:54pm UTC](https://community.pix4d.com/t/unconfirmed-email-address/28101/1 "2023-10-18T15:54:52Z")

</div>

Hola buen día,

No me llega el correo para poder confirmar mi cuenta de Pix4D.  
Gracias.

 ![image](https://global.discourse-cdn.com/pix4d/original/2X/b/b0251d6c044867c1045adb01bc0781f13d371332.png)

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Daniele\_Lecci](https://sea2.discourse-cdn.com/pix4d/user_avatar/community.pix4d.com/daniele_lecci/32/9493_2.png) [@Daniele\_Lecci](https://community.pix4d.com/u/Daniele_Lecci)\
**Post date:** [October 19, 2023, 9:57am UTC](https://community.pix4d.com/t/unconfirmed-email-address/28101/2 "2023-10-19T09:57:35Z")

</div>

Hola @andradejc ,

Bienvenido a la Comunidad Pix4D 🤝 .

Lamento saber que estás teniendo dificultades para activar tu cuenta.

Podemos ver en nuestros registros que los correos electrónicos fueron enviados pero no entregados.  
Por favor, revisa tu carpeta de _spam/basura/no deseados_ en busca de un correo electrónico con el asunto “ **Activa tu cuenta Pix4D** ”.

Además, asegúrate de que no hay ningún error ortográfico en la dirección de correo electrónico que proporcionaste.

Saludos