# Pix4Dmapper se cierra

**URL:** <https://community.pix4d.com/t/pix4dmapper-se-cierra/14917>\
**Category:** Pix4D en Español\
**Created:** [October 10, 2020, 5:49pm UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4dmapper-se-cierra/14917 "2020-10-10T17:49:19Z")\
**Posts on this page:** 5\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![pdegreiff](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/8e8cbc/32.png) [@pdegreiff](https://community.pix4d.com/u/pdegreiff)\
**Post date:** [October 10, 2020, 5:49pm UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4dmapper-se-cierra/14917/1 "2020-10-10T17:49:19Z")

</div>

Hola. Desde hace un tiempo Pix 4D, genera un error una vez termina la segund aparte del procesamiento. No importa el tamaño dle proyecto, el tipo de camara o de UAV, siempre se cierra.  
Tengo un Computador I7 cn 32 Gb de RAM, asi que no creeria que sea el equipo.  
Gracias

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Christina](https://sea2.discourse-cdn.com/pix4d/user_avatar/community.pix4d.com/christina/32/303_2.png) [@Christina](https://community.pix4d.com/u/Christina)\
**Post date:** [October 12, 2020, 9:27am UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4dmapper-se-cierra/14917/2 "2020-10-12T09:27:49Z")

</div>

Hola,  
Por favor suba el archivo log y el informe de calidad de uno de los proyectos que te da problemas para que investiguemos màs. Los aechivos se encuentran aqui:  
▸ El informe de calidad (formato .pdf): …\project\_name\1\_initial\report\project\_name\_report.pdf  
▸ El archivo log del proyecto (archivo de texto): …\project\_name\project\_name.log

Por favor asegúrese de que su tarjeta gráfica esté actualizada.

Gracias

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![pdegreiff](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/8e8cbc/32.png) [@pdegreiff](https://community.pix4d.com/u/pdegreiff)\
**Post date:** [October 15, 2020, 8:39pm UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4dmapper-se-cierra/14917/3 "2020-10-15T20:39:07Z")

</div>

Buenas tardes

Adjunto los archivos solicitados de un proyecto que generó el error que les estoy mencionando…

Cordialmente

Pedro de Greiff G

[pr-20201004-01.log](https://community.pix4d.com/uploads/short-url/zVg7VfI4SiKvB8saMuwuFbn53eW.log) (702 KB)

[pr-20201004-01\_report.pdf](https://community.pix4d.com/uploads/short-url/vSAgmbWrriwhEnVMNinuAtU5w9.pdf) (1.92 MB)

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Christina](https://sea2.discourse-cdn.com/pix4d/user_avatar/community.pix4d.com/christina/32/303_2.png) [@Christina](https://community.pix4d.com/u/Christina)\
**Post date:** [October 16, 2020, 8:14am UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4dmapper-se-cierra/14917/4 "2020-10-16T08:14:09Z")

</div>

Buenos días,  
En el arcivo log no se ve algun error. Veo unas advertencia

_[2020.10.14 19:25:46][22%RAM][21%CPU][Warning]: Warning w9021a: DataSender - Network connection problem._  
_[2020.10.14 19:25:46][22%RAM][21%CPU][Warning]: Warning w9021a: DataSender - Network connection problem._

Las advertencias, normalemente, no crean problemas.  
Que pasa exactamenente quando termina el paso 2:

- el software se congela?

- el software te da un error? que error?

- es que los controladores de la tarjeta gráfica estan actualizados?

Te recomiendo procesar con la [nueva version 4.5.6](https://cloud.pix4d.com/download/) para probar si te da el mismo problema. Puedes [pedir una licencia](https://www.pix4d.com/contact) de prueba  
para probar la nueva version.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![pdegreiff](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/8e8cbc/32.png) [@pdegreiff](https://community.pix4d.com/u/pdegreiff)\
**Post date:** [October 19, 2020, 1:06pm UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4dmapper-se-cierra/14917/5 "2020-10-19T13:06:22Z")

</div>

Buenos días

Adjunto la imagen del aviso que genera Pix4D.

1. El error se genera una vez de temrina la segunda parte del proceso, por lo que se necesita cerrarlo, y abrirlo nuevamente para realizar el paso 3.
2. Voy a actualizar las tarjetas de video
3. Voy a solicitar la licencia de prueba de la nueva versión para verificar si se presenta el error.

Gracias

pedro de Greiff G.

 ![errorpix4d.jpg](https://global.discourse-cdn.com/pix4d/original/2X/4/44ca0c30d958ea20b2fb66b88c8cbeea5a40f8d9.jpeg)