# Pix4Dmapper no arranca y no arroja ventana de error

**URL:** <https://community.pix4d.com/t/pix4dmapper-no-arranca-y-no-arroja-ventana-de-error/22385>\
**Category:** PIX4Dmapper\
**Created:** [April 27, 2022, 2:18pm UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4dmapper-no-arranca-y-no-arroja-ventana-de-error/22385 "2022-04-27T14:18:32Z")\
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**Author:** ![miplata29](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/b5a626/32.png) [@miplata29](https://community.pix4d.com/u/miplata29)\
**Post date:** [April 27, 2022, 2:18pm UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4dmapper-no-arranca-y-no-arroja-ventana-de-error/22385/1 "2022-04-27T14:18:32Z")

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Buenos días, tengo un problema, he instalado el software Pix4Dmapper 4.7.6 pero no arranca, mi computadora es Intel Core i7 con una tarjeta grafica Intel iRis xe que es una de las mas recientes en el mercado. Instalé el Pix4D 4.5.6 y este si arranca y abre pero no funcionan las imagenes satelitales.  
Mi problema es porque mi computadora no puede abrir las versiones mas actualizadas del software, acaso es por la tarjeta grafica? o porque puede ser?

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**Author:** ![Heydi\_Contreras](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/cc9497/32.png) [@Heydi\_Contreras](https://community.pix4d.com/u/Heydi_Contreras)\
**Post date:** [May 3, 2022, 1:50pm UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4dmapper-no-arranca-y-no-arroja-ventana-de-error/22385/2 "2022-05-03T13:50:37Z")

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> [@miplata29](#):
>
> Intel iRis

Hola,

La causa del problema pueden ser diversas fuentes:

- Insuficiente RAM.
- GPU desactualizado.
- Insufiente espacio en los disco internos de almacenamiento.

Le aconsejo segui los siguientes pasos:

1. Intente verificar si los drivers de la tarjeta grafica estan actualizados: [How to update the NVIDIA graphic card](https://support.pix4d.com/hc/en-us/articles/208614566-How-to-update-the-NVIDIA-graphic-card) y vuelva intentar abrir PIX4Dmapper.
2. Si el paso anterior no funciona, entonces intente desintalar completamente PIX4Dmapper: [How to completely uninstall Pix4Dmapper](https://support.pix4d.com/hc/en-us/articles/360000450103-How-to-completely-uninstall-Pix4Dmapper) y volver a instalar la version otra vez.
3. Si el problema persiste entonces envienos el Event viewer de su PC para ver si el error se queda registrado ahi.

Saludos cordiales,