# Pix4Dmapper dejó de funcionar **URL:** \ **Category:** Pix4D en Español\ **Created:** [October 10, 2018, 8:27pm UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4dmapper-dejo-de-funcionar/7357 "2018-10-10T20:27:36Z")\ **Posts on this page:** 6\ **Page:** 1
**Author:** ![lisbeth\_quico](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/b487fb/32.png) [@lisbeth\_quico](https://community.pix4d.com/u/lisbeth_quico)\ **Post date:** [October 10, 2018, 8:27pm UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4dmapper-dejo-de-funcionar/7357/1 "2018-10-10T20:27:36Z")
He instalado la version 4.3.27, pero al dar click sale mensaje pix4dmapper.exe dejo de funcionar y se cierra.  mi compu es una i7 , 12 GB RAM.   Alguna idea de solución porfavor ---
**Author:** ![Daniel\_Rico\_Cordero](https://sea2.discourse-cdn.com/pix4d/user_avatar/community.pix4d.com/daniel_rico_cordero/32/187_2.png) [@Daniel\_Rico\_Cordero](https://community.pix4d.com/u/Daniel_Rico_Cordero)\ **Post date:** [October 11, 2018, 7:27am UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4dmapper-dejo-de-funcionar/7357/2 "2018-10-11T07:27:55Z")
Hola Lisbeth, Te recomendaría desinstalar completamente Pix4D tal y como explica en este [artículo](https://support.pix4d.com/hc/en-us/articles/360000450103-How-to-completely-uninstall-Pix4D-Desktop). Una vez, hecho, instala por favor Pix4D de nuevo. Te agradezco si nos comentas por este media si has podido instalarlo y si está funcionando. Un saludo. ---
**Author:** ![lisbeth\_quico](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/b487fb/32.png) [@lisbeth\_quico](https://community.pix4d.com/u/lisbeth_quico)\ **Post date:** [October 12, 2018, 4:03am UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4dmapper-dejo-de-funcionar/7357/3 "2018-10-12T04:03:55Z")
Buenas noches, he seguido todos los pasos, volvi a descargar limpie todo, pero nada no levanta, la instalación no demora ni 1 minuto, luego dice launch the program, y sale el mensaje pix4dmapper.exe dejo de funcionar, y solo queda cerrar. Ya no se que más hacer, pensaba adquirir una licencia pero si no funciona el trial como podrá funcionar la versión licenciada. Saludos ---
**Author:** ![Daniel\_Rico\_Cordero](https://sea2.discourse-cdn.com/pix4d/user_avatar/community.pix4d.com/daniel_rico_cordero/32/187_2.png) [@Daniel\_Rico\_Cordero](https://community.pix4d.com/u/Daniel_Rico_Cordero)\ **Post date:** [October 17, 2018, 9:04am UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4dmapper-dejo-de-funcionar/7357/4 "2018-10-17T09:04:55Z")
Hola Lisbeth, Te recomendaría: - Guarda Pix4Dmapper.msi en un disco local - Vuelve a desinstalar el software tal y como hiciste anteriormente - Comprueba que tu equipo está actualizado (drivers, windows…) y si no lo está, por favor actualizalo antes de realizar la instalación - Asegúrate que tienes permisos de administrador o al menos que tengas control total en: \_C:\Users\Your Username\AppData\Local\Microsoft\Windows\_ or \_C:\Users\Your Username\AppData\Local\Temp\_ - Actualiza  Visual C++ runtime (Vcredist.exe): _[https://support.microsoft.com/en-us/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads](https://support.microsoft.com/en-us/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads)_ - Actualiza 4.0.3 for Microsoft .NET Framework 4 – Runtime Update\_: [https://support.microsoft.com/en-us/help/2600211/update-4-0-3-for-microsoft-net-framework-4-runtime-update](https://support.microsoft.com/en-us/help/2600211/update-4-0-3-for-microsoft-net-framework-4-runtime-update)\_ - Si tienes antivirus, desactivalo durante la instalación Desde ayer está disponible una nueva versión de Pix4D (4.3.31) por lo que te recomendaría que sea esa la que instales: Puedes encontrarlar [aquí](https://support.pix4d.com/hc/en-us/articles/115005738363-Pix4D-Desktop-preview-and-technical-release-notes). Coméntame por favor si ahora funciona. Un saludo. ---
**Author:** ![Daniel\_Rico\_Cordero](https://sea2.discourse-cdn.com/pix4d/user_avatar/community.pix4d.com/daniel_rico_cordero/32/187_2.png) [@Daniel\_Rico\_Cordero](https://community.pix4d.com/u/Daniel_Rico_Cordero)\ **Post date:** [October 18, 2018, 9:36am UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4dmapper-dejo-de-funcionar/7357/5 "2018-10-18T09:36:00Z")
Hola de nuevo, ¿Sigues teniendo el problema? En caso afirmativo, por favor enviame una captura de pantalla con los detalles del error.  Algo parecido a esto: Muchas gracias.   ---
**Author:** ![lisbeth\_quico](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/b487fb/32.png) [@lisbeth\_quico](https://community.pix4d.com/u/lisbeth_quico)\ **Post date:** [October 23, 2018, 7:56pm UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4dmapper-dejo-de-funcionar/7357/6 "2018-10-23T19:56:55Z")
Buenas tardes Daniel, seguí los pasos que dijiste, actualice el visual C++ y descargue la versión 4.3.31. Ahora si se pudo instalar, .muchas gracias!!!