# Pix4d se Crashea - se cierra solo **URL:** \ **Category:** PIX4Dmapper\ **Created:** [November 15, 2022, 5:20am UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4d-se-crashea-se-cierra-solo/24603 "2022-11-15T05:20:02Z")\ **Posts on this page:** 7\ **Page:** 1
**Author:** ![secciondrone](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/c67d28/32.png) [@secciondrone](https://community.pix4d.com/u/secciondrone)\ **Post date:** [November 15, 2022, 5:20am UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4d-se-crashea-se-cierra-solo/24603/1 "2022-11-15T05:20:02Z")
Estoy procesando un proyecto de 1200 fotos aproximadamente. He intentado unas 20 veces y siempre pix4d se cierra en el paso 1 del proceso. Mi Hardware es Ryzen 9 5900X, 56 GB RAM, RTX3080 de 10GB. Discos duros solidos, uno para instalar la aplicacion, otro para procesar hago presente que tengo mas de 400GB Libres. Reinstale muchas veces, limpie registros, elimine carpetas de Pix4d y aun asi se sigue cerrando sin explicacion. Adjunto Log. [FLORIDA NO MAS.log](https://community.pix4d.com/uploads/short-url/1mnOkxv0lL5UV6AEMMya10s2h8Z.log) (3.7 MB) Todos los Logs terminan en la misma etapa. Atte. ---
**Author:** ![Heydi\_Contreras](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/cc9497/32.png) [@Heydi\_Contreras](https://community.pix4d.com/u/Heydi_Contreras)\ **Post date:** [November 15, 2022, 10:01am UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4d-se-crashea-se-cierra-solo/24603/2 "2022-11-15T10:01:14Z")
Hola @secciondrone , Yo he revisado su log file y ciertamente el proceso se interrumpe pero la causa no es clara. También sería útil si pudiera proporcionarme los registros de eventos generados al reproducir el error. Para generar estos archivos: 1. Inicie PIX4Dmapper y comience a procesar 2. Luego abra el Visor de eventos de Windows buscándolo en la búsqueda de Windows 3. Luego siga los pasos indicados en la imagen a continuación para guardar el archivo de registro como .evtx 4. Tenga la amabilidad de enviarme ese archivo .evtx para revisarlo. ![](https://global.discourse-cdn.com/pix4d/original/2X/b/bffb75a2965fd23a846f6c009a3396f43402ce29.png) Asegurese ademas que otros programas como antivirus u otros esten interfiriendo en el procesamiento. Revice ademas en PIX4Dmapper el uso de los recursos de su PC, y asegurese que no esten al maximo. ![image](https://global.discourse-cdn.com/pix4d/original/2X/e/ef0b8a2955e499772d2e55867a39b74f80a15a65.png) Me quedo antenta de su respuesta. Saludos cordiales ---
**Author:** ![secciondrone](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/c67d28/32.png) [@secciondrone](https://community.pix4d.com/u/secciondrone)\ **Post date:** [November 15, 2022, 6:22pm UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4d-se-crashea-se-cierra-solo/24603/3 "2022-11-15T18:22:02Z")
Buenas tardes, adjunto archivo de reporte de eventos donde aparace error en la aplicacion de Pix4d. Respecto al antitirus he usado nod 32 por años y jamas me genero problemas. Tambien tomare medidas de no usar todos los recursos. [Pix4d.xml](https://community.pix4d.com/uploads/short-url/bNfFfcqxXVca8GtYwmOD8PGiF5W.xml) (418.0 KB) (La pagina no permite subir archivos en formato .evtx por ello tuve que subirlo en .xml) Quedo atento. ---
**Author:** ![secciondrone](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/c67d28/32.png) [@secciondrone](https://community.pix4d.com/u/secciondrone)\ **Post date:** [November 15, 2022, 6:26pm UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4d-se-crashea-se-cierra-solo/24603/4 "2022-11-15T18:26:47Z")
**-** **System** ||| **-** **Provider** [**Name**] Application Error| | — | — | ||| **-** **EventID** 1000 [**Qualifiers**] 0| | — | — | **Version** 0 **Level** 2 **Task** 100 **Opcode** 0 **Keywords** 0x80000000000000 ||| **-** **TimeCreated** [**SystemTime**] 2022-11-15T04:08:35.3585133Z| | — | — | **EventRecordID** 232 **Correlation** ||| **-** **Execution** [**ProcessID**] 0 [**ThreadID**] 0| | — | — | **Channel** Application **Computer** DESKTOP-JJAO07S **Security** **-** **EventData** pix4dmapper.exe 4.2.27.0 5ae6d35c ntdll.dll 10.0.19041.2130 b5ced1c6 c0000374 00000000000ff6a9 264 01d8f8a68a8ccd19 C:\Program Files\Pix4Dmapper\pix4dmapper.exe C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll 04dab67d-5119-455a-a62c-d178fa1c73a1 (en la vista descriptiva del visor de eventos, aparece esto referente a error de aplicacion en pix4d) Atte. ---
**Author:** ![secciondrone](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/c67d28/32.png) [@secciondrone](https://community.pix4d.com/u/secciondrone)\ **Post date:** [November 15, 2022, 6:44pm UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4d-se-crashea-se-cierra-solo/24603/5 "2022-11-15T18:44:36Z")
Acabo de procesar nuevamente, se cerró. Adjunto captura del visor de eventos. ![Captura de pantalla 2022-11-15 154331](https://global.discourse-cdn.com/pix4d/original/2X/c/c1a88fc69933f9223efaceebd12b20a71b27de89.png) ---
**Author:** ![Rosana\_Lin](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/71e660/32.png) [@Rosana\_Lin](https://community.pix4d.com/u/Rosana_Lin)\ **Post date:** [November 18, 2022, 8:13am UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4d-se-crashea-se-cierra-solo/24603/6 "2022-11-18T08:13:12Z")
(El mensaje fue traducido) Hola @secciondrone, Gracias por compartir la captura de pantalla. ¡Es de mucha ayuda! Acerca de este nódulo defectuoso ntdll.dll, algunos clientes informados al instalar el controlador NVIDIA GPU Studio más reciente o el segundo más reciente en lugar del controlador Game Ready pueden resolver este problema. ¿Podría verificar si ha descargado el controlador RTX3080 Studio más reciente? > **[Download the latest official NVIDIA drivers](https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us)** > > Download the latest official NVIDIA drivers Saludos cordiales, Rosana (she/her) – (Original message) Hi @secciondrone Thank you for sharing the screenshot. It is very helpful! About this faulting nodule ntdll.dll, some customers reported by installing the latest or the second latest NVIDIA GPU Studio Driver instead of the Game Ready Driver can solve this issue. Could you please check if you have downloaded the latest RTX3080 Studio driver? > **[Download the latest official NVIDIA drivers](https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us)** > > Download the latest official NVIDIA drivers Sincerely, Rosana (she/her) ---
**Author:** ![secciondrone](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/c67d28/32.png) [@secciondrone](https://community.pix4d.com/u/secciondrone)\ **Post date:** [November 26, 2022, 8:22pm UTC](https://community.pix4d.com/t/pix4d-se-crashea-se-cierra-solo/24603/7 "2022-11-26T20:22:12Z")
Hola, estaban actualizados los drivers. Pero lo pude solucionar reinstalando windows 10 completamente y instalando las actualizaciones automaticas hasta el dia de hoy. solo asi se pudo solucionar.