# Cambiar Correo de cuena

**URL:** <https://community.pix4d.com/t/cambiar-correo-de-cuena/19630>\
**Category:** Pix4D en Español\
**Created:** [September 9, 2021, 5:45pm UTC](https://community.pix4d.com/t/cambiar-correo-de-cuena/19630 "2021-09-09T17:45:28Z")\
**Posts on this page:** 4\
**Page:** 1

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**Author:** ![acauich](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/a88e57/32.png) [@acauich](https://community.pix4d.com/u/acauich)\
**Post date:** [September 9, 2021, 5:45pm UTC](https://community.pix4d.com/t/cambiar-correo-de-cuena/19630/1 "2021-09-09T17:45:28Z")

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Buenas tardes, me apoyan para poder cambiar de correo electrónico la licencia que adquirí, debido a un error, no coloque correctamente el correo.  
ya traté de ingresar al soporte por ticket, pero me marca error en la pagina, me pueden proporcionar un numero para realizar llamada? o un correo ?  
Gracias!  
[error pix4d|690x300](https://community.pix4d.com/uploads/short-url/5INPEtQ8wNdHSJs4wHylgJxNdD6.jpeg)

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Kapil\_Khanal](https://sea2.discourse-cdn.com/pix4d/user_avatar/community.pix4d.com/kapil_khanal/32/304_2.png) [@Kapil\_Khanal](https://community.pix4d.com/u/Kapil_Khanal)\
**Post date:** [September 10, 2021, 2:55pm UTC](https://community.pix4d.com/t/cambiar-correo-de-cuena/19630/2 "2021-09-10T14:55:29Z")

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Hello @acauich, We have transferred the license to your correct email address.

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![s.martinez](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/5daacb/32.png) [@s.martinez](https://community.pix4d.com/u/s.martinez)\
**Post date:** [October 19, 2021, 4:44am UTC](https://community.pix4d.com/t/cambiar-correo-de-cuena/19630/3 "2021-10-19T04:44:51Z")

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Me a corrido un error al ejecutar Pix4D he comprado utilizado por error otra cuenta de usuario sin licencia y quiero volver a la anterior que si tiene licencia y no puedo eliminar el cache de memoria que carga automáticamente la cuenta equivocada, he desinstalado y seguí los pasos pero nada sigo sin poder eliminar la carga de los datos correctamente, gracias

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Kapil\_Khanal](https://sea2.discourse-cdn.com/pix4d/user_avatar/community.pix4d.com/kapil_khanal/32/304_2.png) [@Kapil\_Khanal](https://community.pix4d.com/u/Kapil_Khanal)\
**Post date:** [October 20, 2021, 10:14pm UTC](https://community.pix4d.com/t/cambiar-correo-de-cuena/19630/4 "2021-10-20T22:14:57Z")

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Hello @s.martinez, It looks like the issue was already solved through a personal ticket.